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黑龙江省医院组织召开今年第六次“看病不求人”工作部署推进会热点

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(徐劲松 董宇翔)为积极践行“不忘初心,牢记使命”,进一步落实黑龙江省委、省政府“看病不求人”工作部署,深入推进黑龙江省医院改善患者就医感受工作,8月12日上午,在省医院党委书记、院长石耀辉带领下,省医院再次组织多个走流程小组,由院班子成员亲自带队,分别奔赴香坊和南岗院区,以患者就医视角走流程的方式现场查找问题、梳理问题,并对发现的问题和不足进行现场指导。走流程结束后,召开了2019年第六次省医院“看病不求人”工作部署推进会,对当天发现的问题进行现场梳理,能立即解决的,责成相关部门立即解决、整改,不能立即解决的,在会议上进行了逐条说明,并责成相关科室限期整改。

黑龙江省医院组织召开今年第六次“看病不求人”工作部署推进会

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据了解,在此次“走流程”过程中,医院班子成员带领各走流程小组分别对分管科室进行了现场体验,包括对南岗院区门诊、医技、临床科室进行了体验,对香坊院区药局、皮肤科、血液透析科、一站式大厅、停车场、门诊、急诊、食堂、电梯间、消防设施等部门进行了体验,同时对“掌上医院”流程也进行了体验。

在随后的推进会上,各走流程小组分别就各自就医过程中发现的问题做出了具体的阐述,并对存在的问题进行了缜密的分析和讨论,对能立即解决的,责成相关部门立即解决、整改,对不能立即解决的,在会议上进行了逐条说明,并责成相关科室限期整改。当天,共梳理问题20余件,涉及一站式大厅信息化的相关问题,办理出入院手续积压问题,导诊、志愿者配合、协作的问题;掌上医疗针对手机信号不稳定的问题,部分位置增设WIFI信号源的问题;门诊叫号系统增设叫号机,争取做到一诊室一系统的问题;针对本院职工着白服带患者看病的问题进行重点强调,要求加强教育引导,强化管理制度,加大监督力度。

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